Du sollst deine Kunden für dich arbeiten lassen! Ja, du hast richtig gehört!

Wenn deine Service-Prozesse klar definiert sind und du weißt welche Schritte deine Kunden durchlaufen, kannst du das gezielt zu deinen Vorteil nutzen und dem Kunden gleichzeitig das bestmögliche Service-Angebot bieten! Mach deine Kunden zu Mitarbeitern und lass diese für dich arbeiten! Prosument vs. Konsument.

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Deutschland gilt nach wie vor als Servicewüste, jedoch sind die großen Unternehmen auf dem Vormarsch. Die Krise zeigt uns das vor allem Online-Dienstleistungen und Shops eine große Schippe drauflegen. Das macht den Wettbewerb enger und die Serviceleistung und die Interaktion mit unseren Kunden um so wichtiger. Nutze die enge Kundenbindung zu deinem Vorteil und übertrage deinem Kunden während des Kauferlebnisses Aufgaben, die dieser für dich erledigt. Guter Service hilft bei der Kundengewinnung und bei der Kundenbindung, smarter Service schafft einen Mehrwert für dein Unternehmen. Schau dir das Video an und betrachte deine Kunden als Prosumenten!

Katja Holzhey geht als Expertin zu Skalierungsfragen in Unternehmen bei Geschäftsführern bis zur Vorstandsetage ein und aus. Sie unterstützt dabei mit klarer Projekt- und Prozesssteuerung, Wachstumsschmerzen zu lösen und Unternehmern zu mehr Gewinn und Freiheitsgraden zu führen. Du fragst dich wie das geht? Als erfahrene Unternehmensberaterin, mit ihren Ursprüngen in der Automobilbranche, hat sie eine eigene Beratungsagentur aufgebaut mit einem nachhaltigen Ansatz. Statt Folien und Excel Tabellen zu hinterlassen, bleiben handfeste Ergebnisse in Form von optimierten Abläufen die Geldfresser eliminieren. Eines der letzten Projektergebnisse brachte ein Plus von 1,4 Mio. Euro im Betriebsergebnis. Ihre Patentanmeldung 2010 wurde in 9 Jahren zu einem Milliarden Geschäft skaliert. Sie ist ein wahrer Gamechanger, wie sie sich selbst nennt.

Sie hat es sich zur Aufgabe gemacht auch kleinen und mittelständigen Betrieben zu einem selbstbestimmten und freien Leben als Unternehmer AM Business zu verhelfen. Denn sie sagt mit Überzeugung „jeder der sich mit einer Idee Selbstständig gemacht hat, oder die Verantwortung einer Geschäftsführung trägt, hat es verdient sein Business Modell zu skalieren, um mehr Gewinne rauszuholen und selbst mehr von den Ergebnissen des Unternehmens zu profitieren, als einfach nur im Tagesgeschäft „selbst und ständig“ unter zu gehen." Dafür setzt sie sich ein, das Beste aus deinem Business rauszuholen.

🔹 Mehr Gewinn aus deinem Umsatz 🔹 Raus aus der Selbstständigen Falle 🔹 Dein Geschäftsmodell skalieren